Ofertas de trabajo para: - TCNICO HELP DESK GESTIN BARCELONA FRANCIA GALICIA LOS MADRID SEVILLA VIZCAYA

Lanzamos convocatoria de seleccin de personal para el puesto Tcnico Help Desk: gestin de soportes N2 / N3 Estudios mnimos Ciclo de grado superior. Responsabilidades principales Analizar y resolver incidencias tcnicas reportadas por los usuarios o escaladas desde el soporte de Nivel 1. Monitorizar y realizar el mantenimiento proactivo de la aplicacin y su base de datos para prevenir problemas. Revisar logs y trazas para identificar y diagnosticar problemas complejos. Documentar y reportar solucio...

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Requisitos: Ms de 10 aos en el Departamento de TI gestionando equipos en torno a Service Desk, Help Desk o gestin de Soporte al Usuario Imprescindible Nivel de Ingls B2/C1 Formacin Tcnica (FP o Ingeniera IT o Telco) Slida experiencia en la gestin de equipos de al menos 10 personas Imprescindible experiencia en herramientas de ticketing y elaboracin de KPIs Imprescindible experiencia en stack tecnolgico de Microsoft Valorable conocimientos de ISO 27001 Funciones: Asegurar servicio de soporte al U...

FUNCIONES Atencin de usuarios nivel 1. Proporcionar soporte tcnico a clientes, gestin y resolucin de incidencias. REQUISITOS Conocimientos de informtica. Experiencia mnima de 1 ao. Conocimientos de idiomas: ingls y holands. Incorporacin inmediata. Categora profesional A2GEN1. CONDICIONES Contrato laboral indefinido. Jornada completa. Turnos rotativos: maana, tarde y noche. Salario y dems condiciones segn Convenio de Consultora Informtica. #J-18808-Ljbffr Spanish Customer Service & Support...