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Your responsibilities and impact as a Technical Support will be:Handling first line inbound technical support requests by phone & email (B2B)Assist new customers with their account activation, transaction status queries and financial requestsExplaining the steps to customers and answering any questionsGuide customers for correct website and help with self-service useEmphasis on maintaining a strong customer relationshipFollowing and maintaining security procedures around sensitive data and be st...

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Company DescriptionPublicis Groupe, the world#39;s second largest communications group, is a solutions platform that is present in more than 100 countries and has more than 98,000 employees. With a unique work philosophy, The Power of One puts clients at the center by promoting the growth of their business through creative agencies (Publicis, Leo Burnett, Publicis Health, Wysiwyg, Nurun and Digitas), media (Zenith, Starcom, Spark and Performics), and areas of transversal knowledge. Publicis Grou...

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