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Desde beonit trabajamos con la mayor compaa de distribucin de moda del mundo, centrada en una escucha atenta y activa, un anlisis de ventas en tiempo real y una produccin adaptada a la demanda, donde las personas, el talento y el hacer son la prioridad. Buscamos un Data Analyst con experiencia en el anlisis e interpretacin de los datos, as como en la optimizacin de la experiencia del usuario en entornos web. Buscamos una persona que de especial importancia a la exigencia y la calidad en su traba...

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Responsibilities • Interact with customers via telephone, e-mail and the web, providing technical support and problems solving abilities. • Identify, evaluate and prioritize customer problems and complaints. • Analyze customer problems and formulate plans of resolution. • Assist in identifying resolution gaps at the helpdesk and author knowledge base submissions accordingly. • Evaluate new services, processes and technologies introduced at the helpdesk. • Participate in departmental training act...