Ofertas de trabajo para: - SUPPORT ANALYST FIRST LINE BARCELONA GRANADA HUELVA MADRID ZARAGOZA

Responsibilities • Interact with customers via telephone, e-mail and the web, providing technical support and problems solving abilities. • Identify, evaluate and prioritize customer problems and complaints. • Analyze customer problems and formulate plans of resolution. • Assist in identifying resolution gaps at the helpdesk and author knowledge base submissions accordingly. • Evaluate new services, processes and technologies introduced at the helpdesk. • Participate in departmental training act...

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Your responsibilities and impact as a First Line Analyst will be: -Answering and support queries via tools, phone and email, keeping daily contact with our users calling from all over Europe -Resolving IT issues of our partners which can occur during office work -Documentation and logging of calls on the ticketing tool -Delegation of problems which cannot be resolved to the competent teams -Maintaining and improving customer satisfaction level -Communication with your direct team members and dif...

Cómo somos? Somos la unión de personas, tecnología y negocio. La COLABORACIÓN y el gran espíritu de equipo de todos los que formamos parte de atSistemas son algunos de los ingredientes que nos han permitido ser un equipo de profesionales superior a 1200 personas con más de 25 nacionalidades diferentes. Cuál es nuestro secreto? Trabajamos con COMPROMISO y CONFIANZA en las personas. Aplicamos los conocimientos y la experiencia de cada uno de nosotros para perseguir la excelencia. Disfrutamos con l...

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Somos la unin de personas, tecnologa y negocio.La COLABORACIN y el gran espritu de equipo de todos los que formamos parte de atSistemas son algunos de los ingredientes que nos han permitido ser un equipo de profesionales superior a 1200 personas con ms de 25 nacionalidades diferentes., No entendemos de lmites; nuestros ms de 20 aos de experiencia nos han convertido en uno de los referentes del mercado.Gracias a nuestros profesionales dedicados desde 1994 a la consultora, servicios de TI y desarr...

Somos la unin de personas, tecnologa y negocio.La COLABORACIN y el gran espritu de equipo de todos los que formamos parte de atSistemas son algunos de los ingredientes que nos han permitido ser un equipo de profesionales superior a 1200 personas con ms de 25 nacionalidades diferentes., No entendemos de lmites; nuestros ms de 20 aos de experiencia nos han convertido en uno de los referentes del mercado.Gracias a nuestros profesionales dedicados desde 1994 a la consultora, servicios de TI y desarr...