Ofertas de trabajo para: - SUPPORT ANALYST FIRST LINE BARCELONA SANTANDER

Responsibilities • Interact with customers via telephone, e-mail and the web, providing technical support and problems solving abilities. • Identify, evaluate and prioritize customer problems and complaints. • Analyze customer problems and formulate plans of resolution. • Assist in identifying resolution gaps at the helpdesk and author knowledge base submissions accordingly. • Evaluate new services, processes and technologies introduced at the helpdesk. • Participate in departmental training act...

Responsibilities • Interact with customers via telephone, e-mail and the web, providing technical support and problems solving abilities. • Identify, evaluate and prioritize customer problems and complaints. • Analyze customer problems and formulate plans of resolution. • Assist in identifying resolution gaps at the helpdesk and author knowledge base submissions accordingly. • Evaluate new services, processes and technologies introduced at the helpdesk. • Participate in departmental training act...

Responsibilities • Interact with customers via telephone, e-mail and the web, providing technical support and problems solving abilities. • Identify, evaluate and prioritize customer problems and complaints. • Analyze customer problems and formulate plans of resolution. • Assist in identifying resolution gaps at the helpdesk and author knowledge base submissions accordingly. • Evaluate new services, processes and technologies introduced at the helpdesk. • Participate in departmental training act...

Responsibilities • Interact with customers via telephone, e-mail and the web, providing technical support and problems solving abilities. • Identify, evaluate and prioritize customer problems and complaints. • Analyze customer problems and formulate plans of resolution. • Assist in identifying resolution gaps at the helpdesk and author knowledge base submissions accordingly. • Evaluate new services, processes and technologies introduced at the helpdesk. • Participate in departmental training act...

Your responsibilities and impact as a First Line Analyst will be: -Answering and support queries via tools, phone and email, keeping daily contact with our users calling from all over Europe -Resolving IT issues of our partners which can occur during office work -Documentation and logging of calls on the ticketing tool -Delegation of problems which cannot be resolved to the competent teams -Maintaining and improving customer satisfaction level -Communication with your direct team members and dif...

TELEPERFORMANCE cumple 10 años en Cantabria y, de nuevo, ¡¡estamos creciendo!! Teleperformance es la Multinacional líder mundial en gestión de Contact Center. Somos 190.000 empleados repartidos en 65 países prestando servicios en más de 75 idiomas y dialectos. En Teleperformance España, contamos con delegaciones en Madrid, Barcelona, A Coruña, Ponferrada, Santander, Sevilla y Jaén. En Teleperformance la base para gestionar el talento son nuestros valores: Integridad, Respeto, Profesionalidad, In...

Teleperformance es la Multinacional líder mundial en gestión de Contact Center y servicios BPO, con la mayor presencia a nivel internacional del sector. En España, contamos con 8 delegaciones repartidas en Madrid, Barcelona, A Coruña, Ponferrada, Santander, Sevilla y Jaén. Seleccionamos para la delegación de Teleperformance en A Coruña: Teleoperadores/as Atención al Cliente mañana o tarde, para importante empresa del sector de telecomunicaciones. Las funciones a desarrollar serán las siguientes:...

Teleperformance es la Multinacional líder mundial en gestión de Contact Center y servicios BPO, con la mayor presencia a nivel internacional del sector. En España, contamos con 8 delegaciones repartidas en Madrid, Barcelona, A Coruña, Ponferrada, Santander, Sevilla y Jaén. Seleccionamos para la delegación de Teleperformance en Barcelona: Teleoperadores en Atención al Cliente para Grandes Cuentas de importante compañía de telecomunicaciones en turno de noche 24:00 - 08:00. Las funciones a desarro...

Teleperformance es la Multinacional líder mundial en gestión de Contact Center y servicios BPO, con la mayor presencia a nivel internacional del sector. En España, contamos con 8 delegaciones repartidas en Madrid, Barcelona, A Coruña, Ponferrada, Santander, Sevilla y Jaén. Selecciona para su delegación en Jaén: AGENTE TELEFÓNICO SOPORTE TÉCNICO TELECOMUNICACIONES En Teleperformance desarrollarás las siguiente funciones: Atención a empresas y resolución de incidencias en cuanto a: - Instalación d...

Teleperformance es la Multinacional líder mundial en gestión de Contact Center y servicios BPO, con la mayor presencia a nivel internacional del sector. En España, contamos con 8 delegaciones repartidas en Madrid, Barcelona, A Coruña, Ponferrada, Santander, Sevilla y Jaén.Seleccionamos para la delegación de Teleperformance en A Coruña:Teleoperadores en Atención al Cliente para jornada de 25 horas/semana en horario de tarde o mañana para una importante compañía de telefonía.Las funciones a desarr...