Ofertas de trabajo para: - SUPPORT ANALYST FIRST LINE BARCELONA SITGES TARRAGONA

Responsibilities • Interact with customers via telephone, e-mail and the web, providing technical support and problems solving abilities. • Identify, evaluate and prioritize customer problems and complaints. • Analyze customer problems and formulate plans of resolution. • Assist in identifying resolution gaps at the helpdesk and author knowledge base submissions accordingly. • Evaluate new services, processes and technologies introduced at the helpdesk. • Participate in departmental training act...

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Your responsibilities and impact as a First Line Analyst will be: -Answering and support queries via tools, phone and email, keeping daily contact with our users calling from all over Europe -Resolving IT issues of our partners which can occur during office work -Documentation and logging of calls on the ticketing tool -Delegation of problems which cannot be resolved to the competent teams -Maintaining and improving customer satisfaction level -Communication with your direct team members and dif...

Eres óptico y buscas una mejora profesional?Buscamos profesionales con talento que con o sin experiencia quieran unirse a importantes empresas del sector con excelentes condiciones.Si tienes movilidad geográfica o te interesa alguna vacante en tu cuidad, te informamos de nuestras actuales vacantes: 1) ÓPTICO-AUDIOPROTESISTA (CÓRDOBA)Contrato indefinido, horarios comerciales de lunes a viernes, sábados por la mañana, excelente paquete de retribución negociable.2) ÓPTICO-OPTOMETRISTA DEL SECTOR LU...

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