Ofertas de trabajo para: - COORDINADOR CALL CENTER MADRID

Somos una compaa especializada en Contact Center y Outsourcing de servicios y soluciones de Recursos Humanos, operando desde hace 15 aos a nivel nacional, con la experiencia de un slido equipo de profesionales. Tareas -Auditoras, feedback a los agentes y cumplimiento de objetivos -Gestin de los tiempos de los agentes asignados: descansos, ausencias y cumplimiento de horarios. - Informes - Gestiones administrativas asociadas a campaas Requisitos Imprescindible al menos 6 meses de experiencia en g...

Desde Grupo Crit estamos buscando un ADMINISTRATIVO CONTABLE para una empresa del sector Call Center, ubicada por la zona de ventas. FUNCIONES * Coordinación de documentación y trabajos administrativos. * Trata con proveedores. * Facturación. * Contabilidad. * Actualización de herramientas * Apoyo a usurarios Administración de Empresas De duración determinada * Manejo de SAP. * Formación en el área administrativa- contable. * Experiencia de al menos 1 año en puestos similares. * Ofimática y faci...

Hola! Desde Adecco seleccionamos Service Delivery Manager Call Center en Madrid. Funciones: Liderar el proyecto garantizando la calidad del servicio, acciones de gestin, planificacin y control. Gestin de recursos (coordinar el trabajo del equipo definiendo tareas), motivar al equipo, garantizar la correcta relacin con las reas transversales, apoyo en la seleccin, cumplimiento de KPI. Formacin y requisitos: Valorable experiencia en sector call center de salud o vida. Experiencia de al menos 3 aos...

Cuentas con experiencia en atencin telefnica en un Call Center? Buscas un nuevo proyecto estable donde poder desarrollarte profesionalmente en el marco de una compaa multinacional? Entonces, esto puede interesarte! Desde EULEN Flexiplan, Divisin de Soluciones Globales de RRHH y Empleo de Grupo EULEN, seleccionamos Gestores/as Telefnicos/as para Importante Multinacional de Seguros de hogar ubicada en Tres Cantos. Cul es tu misin? Revisar las coberturas de la pliza de los asegurados, resolver cual...

Fundacin Adecco colabora con el plan de Inclusin de personas con certificado de discapacidad de importante empresa de movilidad urbana. Para el equipo de Customer Operations estamos buscando la persona idnea para que se incorpore como Customer Support Associate. El departamento de Customer Support es el/la encargado/a de velar y asegurar que el soporte que estamos dando a todas nuestras audiencias es el adecuado, enfocando todos los esfuerzos hacia la mejora continua y la excelencia. Por otro la...

Quieres cambiar el mundo? Eso es lo que hacemos en Cabify. Nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas, conectando a pasajeros y conductores con tan slo pulsar un botn. Es posible que algn da las ciudades sean lugares donde nadie necesite un coche privado, pero an nos queda un largo camino por recorrer nos acompaas? En el equipo de Customer Operations estamos buscando la persona idnea para que se incorpore como C...

Anunciado 29 de enero (Publicada de nuevo) Servinform, somos una empresa referente en servicios de BPO y Contact Center. Gestionamos diferentes proyectos para ms de 1500 empresas-clientes, gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan actividad desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao. Actualmente, para el departamento de Formacin y Calidad de Telemarketing estamos buscando un Formador/a y Agente de Calidad con experiencia en Servicios de Banca y/o Energa. Tus funciones s...

Anunciado 18 de abril (Publicada de nuevo) Servinform, somos una empresa referente en servicios de BPO y Contact Center. Gestionamos diferentes proyectos para ms de 1500 empresas - clientes, gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan actividad desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao. En Mlaga - Campanillas continuamos ampliando nuestro equipo de contact center en el Sector Bancario con el desarrollo de un proyecto estable en el que emitimos y recepcionamos llamadas pa...

Tienes experiencia en la implementacin y personalizacin de Salesforce? Estamos en bsqueda de un Especialista en Integracin de Salesforce CRM que quiera apoyar a nuestro equipo en la integracin de Salesforce, para uno de nuestros ms importantes clientes, adaptando esta herramienta a las necesidades especficas de varios departamentos clave (Customer Care, Recobro, Prospect, entre otros). Si tienes experiencia y motivacin para colaborar con diferentes reas en entorno Salesforce, te estamos buscando...

Eres un apasionado de la publicidad digital? Desde Qualentum, estamos buscando un Digital Project Manager en Publicidad lleno de energa y con un slido background en medios digitales para nuestro principal cliente PROEDUCA. Si tienes una mente creativa y analtica, esta oportunidad es para ti! Cules sern tus funciones? Optimizacin y Propuestas Innovadoras: entender el mix de medios de tu rea y proponer optimizaciones y nuevas oportunidades para potenciar nuestras campaas. Colaboracin Estratgica: t...

¡Hola! Desde Adecco seleccionamos Service Delivery Manager Call Center en Madrid. Funciones: Liderar el proyecto garantizando la calidad del servicio, acciones de gestión, planificación y control. Gestión de recursos ( coordinar el trabajo del equipo definiendo tareas), motivar al equipo, garantizar la correcta relación con las áreas transversales, apoyo en la selección, cumplimiento de KPI Atención al cliente Indefinido Formación y requisitos -Valorable experiencia en sector call center de salu...

Desde Grupo Crit buscamos profesionales con experiencia en call center para ser coordinador/a del dpto.de telemarketing para una empresa líder ubicada en la zona sur de Madrid. *Tareas y funciones: * Aumentar la productividad del departamento en forma de más visitas concertadas y de mayor calidad. * Intentar conseguir los objetivos del equipo. * Hace escuchas telefónicas y toma decisiones correctoras ante las desviaciones que vea de forma inmediata y con reuniones individuales o colectivas inmed...

Securitas Seguridad España S.A., precisa incorporar un/a Coordinador/a del Centro de Atención al Cliente en Madrid: Funciones: Coordinar, supervisar y optimizar los procesos relativos a la atención al cliente, tramitación de averías y gestión de quejas y reclamaciones. Homogeneizar los procesos del CAC como interlocutor único con el cliente. Detectar debilidades y oportunidades de mejora. Velar por la correcta respuesta a los clientes externos e internos, por la excelencia telefónica, así como p...

Securitas Seguridad España S.A precisa incorporar un Operador para el CAC (Centro de Atención al Cliente), para turno de tarde: Funciones: Atender telefónicamente a todos los clientes (internos/externos). Gestionar correos de atención al cliente, quejas y reclamaciones. Realizar tareas básicas y sencillas remotas (armar/desarmar sistemas...). Coordinación con el resto de áreas del SOC. Ofrecemos: Contrato indefinido. Ubicación: Zona la Gavia/ Avda. Ensanche de Vallecas (fácil acceso en transport...

Las principales responsabilidades serán: - Mantener métricas de rendimiento aceptables, tales como la calidad y la productividad - Resolver dudas y consultas de los clientes a través de diferentes canales: correo electrónico, mensajería instantánea, y teléfono - Solución de problemas operativos de una manera proactiva y eficaz - Coordinación de procedimientos logísticos entre proveedores y clientes finales - Maximizar la productividad de los agentes a través de planes de acción...

Buscamos profesionales que desarrollen las ventas a través de los canales directos (web y call center) e indirectos (B2B, GDS). - Establecerá colaboraciones y acuerdos para promover el crecimiento de las ventas. - Hará seguimiento a la consecución de contratos con las AAVV y gestionará todos los temas que puedan influir en las ventas y relaciones comerciales. - Representará en el mercado a la compañía y presentará el producto adecuándolo a todos los tipos de clientes, actuando como interfaz entr...

Descripcin de la oferta: Funciones y competencias Adecco selecciona para una multinacional del sector de las telecomunicaciones, ubicada en Alcobendas, a un/a coordinador/a telefnico-teleoperador/a. Tus funciones principales sern: 1. Recepcin y atencin de llamadas comerciales, incluye:- Atencin telefnica comercial al cliente.- Venta de nuestros servicios.- Realizacin de llamadas de Bienvenida y seguimiento post-venta.- Gestin, retencin y seguimiento de bajas de clientes. En caso de baja, contact...

Seleccionamos para call center situado en Madrid, un/a Jefe/a Equipo para coordinar campañas de Recobro Telefónico.Sus funciones serán:- Supervisar los niveles de facturación alcanzados y los objetivos.- Realizar seguimiento de los resultados cuantitativos y de calidad del gestor a través de los informes de gestión, identificando los posibles problemas y proponiendo soluciones.- Control de absentismo del equipo, tiempos de conexión, descansos, etc. poniendo planes de acción cuando se requiera.- ...

Seleccionamos para call center situado en Madrid, un/a Jefe/a Equipo para coordinar campañas de Recobro Telefónico.Sus funciones serán: - Supervisar los niveles de facturación alcanzados y los objetivos. - Realizar seguimiento de los resultados cuantitativos y de calidad del gestor a través de los informes de gestión, identificando los posibles problemas y proponiendo soluciones. - Control de absentismo del equipo, tiempos de conexión, descansos, etc. poniendo planes de acción cuando se requiera...

Por ampliación del departamento, precisamos incorporar un coordinador para el servicio de uno de nuestros clientes, líder en el sector BANCARIO. FUNCIONES: Gestión de un equipo comercial, tanto de emisión como de recepción de llamadas: - Dirigir, motivar y orientar a los agentes - Controlar los niveles de calidad mediante escuchas, - Control de productividades - Redacción de informes y reportes Experiencia previa en gestión de equipos de teleoperadores en servicios de venta (IMPRESCINDIBLE) - Pe...