Ofertas de trabajo para: - SUPPORT ANALYST FIRST LINE MARBELLA

Responsibilities • Interact with customers via telephone, e-mail and the web, providing technical support and problems solving abilities. • Identify, evaluate and prioritize customer problems and complaints. • Analyze customer problems and formulate plans of resolution. • Assist in identifying resolution gaps at the helpdesk and author knowledge base submissions accordingly. • Evaluate new services, processes and technologies introduced at the helpdesk. • Participate in departmental training act...

Responsibilities Interact with customers via telephone, e-mail, and the web, providing technical support and problem-solving abilities. Identify, evaluate, and prioritize customer problems and complaints. Analyze customer problems and formulate plans of resolution. Assist in identifying resolution gaps at the helpdesk and author knowledge base submissions accordingly. Evaluate new services, processes, and technologies introduced at the helpdesk. Participate in departmental training activities in...

Responsibilities Interact with customers via telephone, e-mail, and the web, providing technical support and problem-solving abilities. Identify, evaluate, and prioritize customer problems and complaints. Analyze customer problems and formulate plans of resolution. Assist in identifying resolution gaps at the helpdesk and author knowledge base submissions accordingly. Evaluate new services, processes, and technologies introduced at the helpdesk. Participate in departmental training activities in...

Responsibilities: Interact with customers via telephone, e-mail, and the web, providing technical support and problem-solving abilities. Identify, evaluate, and prioritize customer problems and complaints. Analyze customer problems and formulate plans of resolution. Assist in identifying resolution gaps at the helpdesk and author knowledge base submissions accordingly. Evaluate new services, processes, and technologies introduced at the helpdesk. Participate in departmental training activities i...

Responsibilities: Interact with customers via telephone, e-mail, and the web, providing technical support and problem-solving abilities. Identify, evaluate, and prioritize customer problems and complaints. Analyze customer problems and formulate plans of resolution. Assist in identifying resolution gaps at the helpdesk and author knowledge base submissions accordingly. Evaluate new services, processes, and technologies introduced at the helpdesk. Participate in departmental training activities i...

Debe supervisar que los Agentes de Reservas cumplan con los estándares y procedimientos establecidos por el hotel de acuerdo a los KPIs, metas y objetivos establecidos con especial atención a los estándares de LQA. Debe liderar con el ejemplo y motiva al equipo proporcionando orientación, formación e inspiración promoviendo el espíritu de equipo y fomentando el rendimiento del servicio en el departamento de reservas. Debe realizar seguimiento del desempeño del equipo proporcionando retroalimenta...

Organización del personal. Inventario. Turnos. Organización y planificación del proceso y mecánica de los trabajos. Organización de los espacios de trabajo, maniobra, almacenamiento, carga y acceso al ámbito de trabajo. Supervisión de la preparación del terreno, suelo o sustrato. Control de la instalación del riego. Supervisión y verificación de la plantación. Asesoramiento técnico a los operarios. Colaboración en la realización de los trabajos. Supervisión de los trabajos. Control de calidad. G...

• Controlar la limpieza de las habitaciones y/o zonas comunes siguiendo los estándares de LHW. • Saber preparar el trabajo diario para el servicio de limpieza de habitaciones de las camareras de pisos y/ o limpiadoras, así como el reparto de habitaciones para la cobertura. • Informar al equipo de Room Service cuando haya bandejas en los exteriores de las habitaciones para retirarlas y notificar a la Gobernanta si no se recogen en un tiempo prudente. • Asumir responsabilidad sobre la manutención ...

*Separar, contar y registrar las cantidades de ropa de habitaciones de ELIS (ropa de cama y toallas) y la mantelería, y llevar a cabo un control del recuento bajo máxima concentración y precisión. *Leer detenidamente las instrucciones de la etiqueta de la prenda a tratar y organizar de acuerdo a las indicaciones, el correcto procedimiento para su lavado y posterior secado y planchado. *Manejar situaciones y peticiones del cliente de manera rápida y efectiva. *Trabajar a conciencia con las normat...

Dará soporte a los diferentes departamentos y atender todas las incidencias tecnológicas que se puedan producir en la estancia de nuestros clientes, supervisado por otro compañero.? Actualizara los registros de todas las incidencias departamentales de soporte y de clientes Tecnología e informática De duración determinada - Formacion superior Informatica - Nivel medio Ingles - Poder trabajar fuera de Marbella durante temporadas - Buena presencia - Con alta actitud de progreso y aprendizaje - Inco...