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Support Analyst First Line (French)
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Support Analyst First Line (German-English)
Responsibilities Interact with customers via telephone, e-mail, and the web, providing technical support and problem-solving abilities. Identify, evaluate, and prioritize customer problems and complaints. Analyze customer problems and formulate plans of resolution. Assist in identifying resolution gaps at the helpdesk and author knowledge base submissions accordingly. Evaluate new services, processes, and technologies introduced at the helpdesk. Participate in departmental training activities in...
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Support Analyst First Line (French-English)
Responsibilities: Interact with customers via telephone, e-mail, and the web, providing technical support and problem-solving abilities. Identify, evaluate, and prioritize customer problems and complaints. Analyze customer problems and formulate plans of resolution. Assist in identifying resolution gaps at the helpdesk and author knowledge base submissions accordingly. Evaluate new services, processes, and technologies introduced at the helpdesk. Participate in departmental training activities i...
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Jefe/a de Servicios
DEPARTAMENTO: SERVICIOS DE ABASTECIMIENO DE AGUA, DEPURACIN Y SANEAMIENTO. DEPENDENCIA: DIRECCIN DE SERVICIOS SECTOR: SERVICIOS DESTINO: ALREDEDORES DE SANTIAGO DE COMPOSTELA OBJETIVOS DE CONTRATACION Incorporar un/a jefe/a de Servicio para la gestin del ciclo integral del agua, ser la encargada de gestionar de manera integral las funciones designadas: interlocucin con el ayuntamiento; gestin del personal a cargo en el servicio; direccin tcnica del mantenimiento de activos, control sanitario del...
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